Видеонаблюдение в салоне депиляции / красоты

Некоторые предприниматели сомневаются, стоит ли устанавливать видеонаблюдение в салоне красоты. Одни опасаются недовольства клиентов, другие не уверены, разрешена ли установка камер в заведениях такого деликатного характера. В некоторых зонах салона красоты установка видеонаблюдения действительно запрещена. В других же местах контроль просто необходим, ведь он может обезопасить вас от многих неприятностей. О том, какие части салона должны быть под наблюдением, и как выбрать оборудование для этого, вы узнаете из статьи.

В каких зонах салона красоты видеонаблюдение запрещено

Нельзя устанавливать камеры в:

• кабинетах депиляции;

• местах переодевания клиентов и сотрудников;

• комнатах отдыха персонала;

• санузлах и душевых.

Это не просто неэтично, а запрещено по закону и может расцениваться как вмешательство в личную жизнь и нарушение границ.

Где ставить камеры видеонаблюдения в салоне красоты

Специалисты Elseda советуют обязательно взять под наблюдение ресепшн. В этой зоне производятся расчеты с клиентами. Благодаря камерам вы сможете предотвращать такие проблемы как:

• мошенничество со стороны администраторов (например, неучтенные услуги);

• кража наличных денег из кассы;

• конфликты с клиентами.

Любые спорные ситуации (например, если женщина утверждает, что ей неправильно выдали сдачу) будут легко решаться путем просмотра видеозаписей. Также вы сможете периодически просматривать материалы, чтобы контролировать трудовую дисциплину (фиксировать время прихода и ухода сотрудников, оценивать качество обслуживания клиентов, отслеживать обязательное пробитие чеков по каждой процедуре и т.д.).

Для этого камера видеонаблюдения устанавливается в салоне красоты под потолком за рабочим местом администратора. Прибор должен быть направлен на кассовый аппарат. Если используется компьютер, экран монитора тоже должен быть отчетливо виден. Также стоит убедиться, что в кадр попадают посетители, которые рассчитываются за услуги салона. Желательно, чтобы на видео можно было рассмотреть номинал купюр, которые клиенты передают администратору при наличном расчете.

В каких еще местах будет уместной установка видеонаблюдения в салоне красоты? При желании вы можете поставить еще одну камеру, направив ее на зону ожидания (обычно она располагается в холле и включает в себя диванчики и журнальный стол) или на выставочную витрину с косметикой. В крупных салонах есть специальный сотрудник, который в режиме реального времени следит за происходящим на экране. Это позволяет предотвращать кражу продукции, выставленной на продажу, и личных вещей посетителей. Если такого сотрудника нет, в случае неприятного инцидента вы сможете просмотреть запись и узнать, кто украл вещь. Для расследования происшествия это крайне полезно.

Еще одну камеру видеонаблюдения в салоне красоты можно направить на входную дверь. Так на видео будут четко видны лица всех, кто заходит в помещение. В случае какой-либо неприятности (например, кражи), можно будет легко определить личность виновного. Также можно установить уличное записывающее устройство. Это позволит снизить вероятность хулиганства, обеспечит безопасность автомобилей, оставленных на парковке рядом со зданием.

Особенности законной установки видеонаблюдения в салоне красоты

Посетителей салона следует поставить в известность о наличии видеонаблюдения. Для этого при входе в салон размещается табличка с соответствующей надписью. Снимать ее нельзя. Также не допускается маскировка камер, попытка выдать их за другие предметы (светильники, датчики дыма и т.д.) Такое видеонаблюдение незаконно.

Как выбрать устройства

Отдавайте предпочтение приборам, работающим по Wi-Fi. Лишние провода вам ни к чему. На свой телефон установите специальную программу, которая идет в комплекте с большинством wi-fi камер, позволяющую в любой момент просматривать видео. Записи должны храниться в облаке или на карте памяти - чтобы можно было в любой момент просмотреть запись за прошедшие несколько дней. Все зависит от размера салона и вашего бюджета.