Боюсь сделать больно клиенту - какой есть выход?

Многие новички в сфере депиляции испытывают страх перед клиентами. Они переживают, что в процессе процедуры могут возникнуть осложнения, боятся сделать человеку больно. Это естественно. Большинство успешных мастеров сталкивались с волнением в начале профессиональной деятельности. Со временем опасения проходят, появляется опыт и уверенность в своем мастерстве. Но как начать работать, если страшно делать депиляцию? Давайте разберемся.

Обучение на хороших курсах

Прежде всего, боятся делать депиляцию те, кто во время обучения недостаточно практиковались или не до конца поняли все нюансы процедуры. Если на курсах вам не объяснили, как правильно наносить средства, натягивать кожу, снимать пасту или воск, обязательно посетите хорошую школу (например, Elseda).

Особенно это касается тех, кто собирается работать, не имея диплома специалиста. Депиляция – это не та сфера, в которой допустимо самообразование по видео из интернета. Здесь необходима помощь опытного наставника, который объяснит все тонкости процесса и поможет исправить ошибки. Имея все необходимые знания и навыки, вам будет проще преодолеть страх перед клиентом.

Понимание принципа процедуры

Удаление волос с корнями – неприятный процесс. Даже профессионал не сможет провести процедуру шугаринга или ваксинга абсолютно безболезненно. Если у вас не было личного опыта, можете поговорить со знакомыми, регулярно посещающими салон. Они подтвердят, что дискомфорт при депиляции – это обычное явление. Каждый человек, направляясь на сеанс, понимает, что его ждет. Поэтому помните, что клиенты, приходящие к вам на процедуры, готовы терпеть неприятные ощущения ради красоты.

Абстрагируйтесь от мыслей о дискомфорте человека во время сеанса. Лучше думайте о том, что вы помогаете ему стать более привлекательным и ухоженным. Даже если вдруг в процессе процедуры возникнут сложности, ничего критичного не произойдет. Главное – использовать качественные материалы и соблюдать осторожность, если к вам пришел клиент с чувствительной кожей.

Тренировка

Отличное решение, позволяющее преодолеть страх перед клиентами – до начала профессиональной деятельности потренироваться на подругах и родственницах. Это хорошая возможность повысить уверенность в себе, если вы боитесь делать депиляцию незнакомым людям. Не торопитесь, в процессе удаления волос интересуйтесь ощущениями своих знакомых, обращайте внимание на реакцию кожи – нет ли сильного покраснения, раздражения. Если тренировки будут проходить успешно, вы поймете, что совсем не страшно делать депиляцию, имея определенные навыки.

Следующий этап решения вопроса «как преодолеть страх перед клиентом» - приглашение на процедуры моделей. Зайдите в соответствующие группы в соцсетях («Мастер-модель», «Мастер ищет модель» и т.д.). Предложите сеанс за полцены или за оплату материалов. Желающие найдутся. При этом люди согласятся на депиляцию, зная, что вы новичок. Это значит, что они будут готовы к неловким движениям и возможному повышенному дискомфорту.

Кстати, приглашение моделей не только помогает справиться с проблемой «боюсь делать депиляцию», но и позволяет преодолеть страх перед клиентом в плане общения, появления возможных конфликтных ситуаций, недовольства и т.д. После таких сеансов вам уже будет проще приглашать людей на процедуры за полную стоимость.

Меньше сомнений, больше дела

Если после обучения с хорошей практикой и длительных тренировок вам по-прежнему страшно делать депиляцию, постарайтесь просто отключать эмоции на время сеансов. Специалисты Elseda по опыту знают, что если постоянно сомневаться в себе, бояться и нервничать, это только добавит проблем. Материалы будут выпадать из рук, движения будут неуклюжими, а клиенты будут чувствовать вашу нервозность.

Если же не думать о возможных неудачах, а просто механически выполнять все рекомендации, процедуры будут проходить с минимальным дискомфортом для посетителей. Концентрируйтесь на правильном нанесении пасты или воска, положении рук, движениях. Когда клиент уйдет, вы сможете поволноваться о том, какое впечатление сложилось о вашей работе, вернется ли к вам человек. Но когда в кабинет зайдет следующий посетитель, снова оставляйте волнения и направляйте все внимание на технику и последовательность действий.