Политика обработки персональных данных

Редакция от 18.10.2026. Сайт: https://elseda.ru

1. Общие положения и сведения об Операторе

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных физических лиц, пользующихся сайтом https://elseda.ru (далее — Сайт). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и опубликована для неограниченного доступа (ч. 2 ст. 18.1 152-ФЗ).

Оператор персональных данных (далее — Оператор):

• Общество с ограниченной ответственностью «ЭльСэда» (ООО «ЭльСэда»);
• ИНН 7451344328, КПП 745301001, ОГРН 1127451015130;
• адрес: 454016, Челябинская обл., г. Челябинск, ул. Университетская Набережная, д. 94, помещ. 25;
• адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: v-8hard@yandex.ru.

2. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

1. оформление, оплата и исполнение заказов, организация доставки товаров;
2. регистрация пользователя на Сайте и ведение личного кабинета, в том числе подтверждение номера телефона и вход на Сайт по одноразовому коду, направляемому в SMS-сообщении;
3. ведение программы лояльности (начисление и списание бонусов по номеру телефона);
4. обратная связь с посетителями Сайта по их запросам, в том числе через формы Сайта и чат с менеджером;
5. направление сервисных сообщений, связанных с заказом (о статусе заказа, просьба оценить заказ и оставить отзыв);
6. оформление закрывающих документов для клиентов — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
7. направление информационных и рекламных сообщений о товарах и акциях — только при наличии отдельного согласия субъекта (см. Согласие на получение рекламной рассылки);
8. анализ посещаемости Сайта и улучшение его работы;
9. исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3. Категории субъектов персональных данных

• посетители Сайта;
• покупатели — физические лица, оформляющие заказ на Сайте;
• зарегистрированные пользователи Сайта и участники программы лояльности;
• лица, направляющие обращения через формы Сайта и чат;
• представители клиентов — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

4. Перечень обрабатываемых персональных данных

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• сведения о заказах, оплатах, начисленных и списанных бонусах;
• текст обращений и отзывов;
• для клиентов — юридических лиц и ИП: наименование организации, ИНН и иные реквизиты, необходимые для оформления документов;
• файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адрес страницы и источник перехода, обезличенные данные о действиях на Сайте.

Специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные Оператор не обрабатывает.

5. Правовые основания обработки

• согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — Согласие на обработку персональных данных;
• исполнение договора (в том числе договора купли-продажи, заключаемого при оформлении заказа), стороной которого является субъект, а также заключение договора по его инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• отдельное согласие субъекта на получение рекламы (ст. 18 Федерального закона «О рекламе»).

6. Способы и принципы обработки

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без них и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Оператор соблюдает принципы обработки, установленные ст. 5 152-ФЗ: законность, ограничение обработки конкретными целями, соответствие объёма данных целям, точность, ограничение сроков хранения.

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

7. Сроки обработки и хранения

• персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки или до отзыва согласия, если иное не предусмотрено законом;
• сведения о заказах и документы бухгалтерского учёта хранятся в течение сроков, установленных законодательством (в частности, не менее 5 лет — ст. 29 Федерального закона № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»);
• технические журналы сервера — не более 6 месяцев;
• файлы cookie — в течение срока, указанного в Политике использования файлов cookie.

8. Уничтожение персональных данных

При достижении целей обработки, утрате необходимости в их достижении или отзыве согласия персональные данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством или договором (ст. 21 152-ФЗ). Уничтожение производится способами, исключающими дальнейшую обработку: удалением записей из информационных систем и уничтожением материальных носителей.

9. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные. Персональные данные передаются третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения целей обработки, с соблюдением конфиденциальности. Оператор поручает обработку персональных данных (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ) либо передаёт их следующим лицам:

• ООО «БЕГЕТ» (ИНН 7801451618) — хостинг: размещение Сайта и базы данных;
• ООО «СМС-центр» (сервис SMSC.ru) — отправка SMS-сообщений с кодами подтверждения и сервисных сообщений (номер телефона, текст сообщения);
• службы доставки, выбранные покупателем, в том числе ООО «5Пост» (сервис 5Post) и АО «Почта России», — доставка заказа (ФИО, телефон, адрес или пункт выдачи, сведения о заказе);
• платёжный сервис CloudPayments и банки — приём онлайн-оплаты (сведения о заказе и платеже; данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Оператору не передаются);
• сервис учёта МойСклад — обработка и комплектация заказов (сведения о заказе, ФИО, телефон, адрес доставки);
• ООО «Яндекс» (сервис Яндекс.Метрика) и ООО «ВК» (счётчик Top.Mail.ru) — анализ посещаемости Сайта (файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и действиях на Сайте);
• сервис поиска по каталогу Diginetica — работа поиска по Сайту (поисковые запросы, файлы cookie, технические данные);
• мессенджер Telegram — передача обращений из чата на Сайте менеджерам Оператора (имя и текст обращения, а также контактные данные, если пользователь сам укажет их в обращении).

Государственным органам персональные данные передаются только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10. Трансграничная передача персональных данных

Серверы мессенджера Telegram и сервиса Diginetica могут располагаться за пределами Российской Федерации. При использовании чата и поиска по Сайту соответствующие данные (раздел 9) могут передаваться на территорию иностранных государств. Такая передача осуществляется с соблюдением требований ст. 12 152-ФЗ. Пользователь, который не желает передачи своих данных, может связаться с Оператором по телефону или электронной почте, указанным на странице «Контакты», вместо использования чата.

11. Меры по обеспечению безопасности

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий (ст. 19 152-ФЗ), в том числе:

• передача данных на Сайте по защищённому протоколу HTTPS;
• разграничение доступа сотрудников к персональным данным и к системе управления Сайтом;
• назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
• своевременное обновление программного обеспечения и устранение уязвимостей;
• резервное копирование данных;
• внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям 152-ФЗ.

12. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных (ст. 14 152-ФЗ);
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не являются необходимыми для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных и согласие на получение рекламы;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

13. Порядок обращения к Оператору

Запросы, отзыв согласия и иные обращения по вопросам обработки персональных данных направляются письменно по адресу Оператора или по электронной почте v-8hard@yandex.ru. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта (например, номер телефона или e-mail, указанные на Сайте, номер заказа), и суть требования.

Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты его получения; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления (ст. 14, 20 152-ФЗ).

14. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie. Какие файлы используются, для чего и как отказаться от них, описано в Политике использования файлов cookie.

15. Заключительные положения

Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу https://elseda.ru/about/info/legal/, если иное не предусмотрено самой редакцией.