Какие проводить акции для привлечения клиентов?

Акция на депиляцию – мощный маркетинговый инструмент, позволяющий повысить потребительский спрос. Впрочем, акционные мероприятия необходимы не только для привлечения новых клиентов, но и для повышения лояльности и активности постоянных посетителей, а также для поддержания репутации бренда. Выгодные предложения могут выделить вас среди конкурентов, привлечь внимание людей и повлиять на их решение (записаться на сеанс, купить уходовое средство или подарочную карту и т.д.).

Типы акций на депиляцию воском и сахаром

Акции мастеров шугаринга могут быть постоянными или кратковременными. Первый тип (например, скидка на каждый 10-й сеанс) стимулирует клиентов регулярно посещать салон. Второй тип (например, акция на депиляцию к 8 марта или скидка на лечение и профилактику вросших волос, действующая в течение недели) формирует лояльность посетителей, привлекает внимание к новым процедурам, позволяет повысить спрос на услуги в периоды затишья, пополнить клиентскую базу и т.д. Рассмотрим примеры удачных акций в сфере депиляции воском и сахарной пастой, условно разделив их на несколько групп.

Привлечение новых посетителей

Если вы только начинаете работать, вам подойдут следующие варианты:

• акция «знакомство с мастером» (крупная скидка на любую процедуру при первом посещении);

• обещание в рекламе других бонусов (например, депиляция 2 зон по цене 1);

• предложение особых цен для некоторых категорий населения (например, для студенток).

Разумеется, не стоит рассчитывать, что все заметившие ваши акции и скидки на шугаринг станут постоянными клиентами. Среди них будут и любители экономии, которые отслеживают в интернете акционные предложения и посещают только такие процедуры. Однако если вы общительны и тактичны, знаете все нюансы своей работы, а ваш кабинет располагает к себе уютом и комфортом, многие посетители продолжат ходить к вам и по обычной цене. Прием остальных людей можно рассматривать как отличную возможность «поставить руку» и увеличить скорость работы.

Если небольшая база клиентов у вас уже есть, это тоже можно использовать для привлечения новых людей. Например, можно проводить такие акции на депиляцию воском и сахаром:

• «приведи подругу и получи бонус» (скидку, подарок в виде уходового средства или бесплатную процедуру);

• скидка за отзыв в социальных сетях (можно предлагать клиентам выкладывать фото или Stories с рекомендацией ваших услуг, писать о вас отзывы в Яндекс.картах, на 2gic и т.д.);

• скидка за репост вашего рекламного объявления и сохранение его закрепленным в верхней части страницы в течение какого-то времени.

Перечисленные акции на депиляцию гарантировано привлекут новых посетителей не только за счет их информирования, но и благодаря повышению доверия к вам как к профессионалу. Ни что не вызывает такого желания прийти на сеанс к конкретному мастеру, как рекомендации и отзывы довольных клиентов.

Также не стоит забывать о партнерстве с представителями других профессий сферы красоты. Если в одном районе с вами работают мастера маникюра, парикмахеры, визажисты, попробуйте договориться с ними о взаимной онлайн (посты и ссылки в соцсетях) или офлайн рекламе (визитки и рекомендации клиентам, приходящим на процедуры). Если вы новичок, и не можете пока обеспечить приток клиентов от вас, предложите другие варианты (например, хорошие скидки на ваши услуги). В небольших городах можно сотрудничать с салонами без привязки к конкретному району. Возможно, кто-то из ваших знакомых занимается окрашиванием волос или наращиванием ресниц на дому. Не упускайте шанс использовать это для развития своего бизнеса!

Удержание клиентов

Если вы уже набрали клиентскую базу, это не значит, что можно совсем забыть о маркетинге. Выгодные акции на депиляцию помогут вам удержать постоянных посетителей, снизить количество людей, уходящих к другим мастерам, простимулировать клиентскую активность. Вот несколько идей от специалистов Elseda.

1. Получение скидки на следующие 5-10 процедур после первого сеанса. Такая акция на шугаринг может снизить количество людей, пропадающих после первого посещения. Скидка удерживает интерес человека, позволяет привыкнуть к вам как к специалисту, оценить преимущества регулярного проведения шугаринга или ваксинга. По окончанию действия скидки многие клиенты продолжат ходить на депиляцию уже по полной цене, не желая менять мастера или отказываться от этого метода удаления лишних волос.

2. Каждая 5-я или 10-я процедура со скидкой. Этот приятный бонус стимулирует постоянных клиентов оставаться с вами и регулярно делать депиляцию.

3. Кэшбек в виде бонусов. Многие современные салоны вводят в работу цифровые карты лояльности. На них начисляются определенные проценты от сумм, которые клиенты тратят на шугаринг, ваксинг и приобретение косметики. Полученные бонусы можно расходовать на оплату следующих сеансов или покупку товаров, продающихся в салоне. Настроить программу можно через любой понравившийся онлайн-сервис.

4. Акция «крупный чек». При единовременной депиляции нескольких зон (например, бикини, ноги полностью, подмышки и лицо) клиент получает либо скидку, либо приятный подарок в виде профессиональной уходовой косметики.

Праздничные акции мастеров шугаринга

Праздники – отличная возможность показать свою заботу постоянным клиентам и напомнить о себе тем, кто давно не был на сеансе.

- День рождения клиента

Скидка в честь важного личного события порадует любого. При этом желательно, чтобы бонус действовал в течение недели до и после знаменательной даты, так как не каждый человек сможет попасть на процедуру именно в сам праздник.

- Новый год

1. Пакетная акция на шугаринг. Если вы не использовали акцию «крупный чек» в текущей работе, можно приурочить ее к празднику. Многие женщины перед Новым годом проходят всевозможные косметологические процедуры, поэтому комбинация услуг по выгодной цене (обработка нескольких зон со скидкой) их точно заинтересует.

2. Подарочные сертификаты по сниженной цене. Такое выгодное предложение окажется весьма актуальным в предпраздничные дни. Оно позволит людям не ломать голову над презентами для подруг и родственниц, а просто приобрести купоны на посещение вашего салона.

3. Подарки клиентам. Если вы - востребованный мастер, скидки в декабре можно не делать. Этот период считается одним из самых «горячих» в сфере депиляции, поэтому недостатка в желающих обычно не бывает. А вот приятные презенты гармонично вольются в праздничную атмосферу.

Отлично для проведения акций подходит профессиональная уходовая косметика (например, Elseda). Пробники маски, молочка для тела, крема или нежного геля для душа можно вручать всем посетителям в последнюю неделю месяца. Более крупные подарки (например, лосьон против вросших волос) можно преподносить тем, кто делает шугаринг сразу нескольких зон.

- Акции на депиляцию к 8 марта

Здесь возможны разные варианты:

• скидки женщинам на все процедуры (акция может затрагивать несколько дней или неделю, предшествующую празднику);

• временные акции на шугаринг 8 марта (обработка 2 зон по цене 1 или 3 зон по цене 2, скидки на пакет услуг и др.);

• подарки (небольшие презенты в виде пробников всем посетительницам, уходовая косметика Elseda или скидочные карты в подарок при обработке нескольких зон и др.).

- Акция на шугаринг и ваксинг к 23 февраля

Если вы работаете с мужчинами, представителям сильного пола обязательно стоит сделать скидку в честь этого праздника. Это может быть снижение цены на обработку определенной зоны (лица, груди, спины и т.д.) или неделя низких цен на все мужские процедуры.

Сезонные акции мастеров шугаринга

Во время сезонных спадов (осенью, в январе) неплохо работают временные акции:

• скидка на все процедуры, действующая в течение 1-2 недель;

• увеличение бонусных баллов за посещение салона в течение месяца или начисление баллов, которые сгорают через 2-3 недели (при использовании карт лояльности);

• подарки при депиляции 3 крупных зон за один раз и т.д.

Размещение рекламных объявлений с информацией об этих акциях и скидках на шугаринг может пополнить клиентскую базу, а также привлечь внимание тех, кто давно не был в салоне.

Сюда же можно отнести акцию «счастливый час». Если в какое-то время дня у вас наблюдается простой в работе, можно предложить людям приходить на процедуры именно в этот период по сниженной стоимости. Например, можно делать скидку 20% на депиляцию любой зоны в будние дни с 12 до 14 часов. В таком случае вместо 0 в этот временной промежуток вы сможете зарабатывать 80% от стоимости услуги.

Итак, мы рассмотрели примеры акций и скидок на шугаринг и ваксинг. Это лишь небольшой список идей для вашего бизнеса, который вы можете дополнить своими вариантами. Конечно, не стоит использовать все сразу. Для привлечения первых клиентов будет достаточно 1-2 выгодных предложений. Затем удачным ходом будет создание стимулов для отзывов и рекомендаций.